| ＞＞＞どのような人材を望んでいるのか？ |
| とにかく誠実な人材を望んでいます。私どもは、外国からのお客様、特に日本人向けの不動産賃貸仲介サービスを主業務としていますが、ガンガンバリバリやるスタッフよりも、常にお客様のことを考え行動が出来る人材が重要だと考えています。例えば 不動産のサービスでは高齢の客様も多数いらっしゃいますが、そういった方々と歩調を合わせて行動をともにできることなど、常にお客様に対し誠実に行動できる人材です。また その誠実とは自分の非をちゃんと認めるということにもつながります。自分の問題点を認めた上でお客様に対応することが出来るということです。これは非常に日本的に好まれる部分なのでしょう。 |
| ＞＞＞どのような方法で人材を採用していますか？ |
| 現在は日系のいくつかの仲介会社にお願いする方法と、英語圏の人材を考え（この企業では 中国語を基本に 日本語か英語のどちらかを使いこなせるスタッフを募集） 「 SH 」のクラスファイドの無料求人広告を利用する方法を使用しています。英語を喋れる人材の採用に関しては、今後は英文フリーペーパーへの広告掲載も検討します。５・６社の仲介会社にお願いしましたが、書類選考の流れにおいて実際は４社ほどが動いていただいたようです。結果 １人の採用予定に対して１５・６人が面接に来られましたが、最終的にこちらが採用できると考えたのが３人、そして・・・・・条件・勤務開始時期の関係から１人の方とご縁ができました。 |
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大原副経理と管理部の曹さん |
| ＞＞＞選考にはどのくらいの期間を費やしますか？ |
| 結果的な意見になりますが、第一印象が非常に重要なカギになったと思います。１次面接の合否につきましては第一印象が８０〜９０％の要素になりました。挨拶・振る舞い・服装などです。中にはコートを着たまま面接を受けた方がいましたが、外国からのお客様がメインの仕事なので、スーツの着こなしや清潔感ある服装なども非常に大きな要素だと思います。第一印象の良い求職者との面接ではいろいろの話が深堀りできたので、結果的には、採用側としても第一印象の大事さをあらためて認識した次第です。普段の心がけがあらわれるので、一朝一夕に良くなる物ではないと思います。 |
| ＞＞＞面接のポイントはどこですか？ |
| とにかく簡単・シンプルなシステムにすることが人事評価システムを運営・実行させるポイントです。できるだけ簡単なシステムにしてとにかく継続させることが評価システムの運営では重要です。基本的な考えに関しては会社側で検討いたしますが、運営においてはできるだけ簡単にできるようにして早期に管理部サイドだけで実行できるようにもっていこうと考えています。 |
| ＞＞＞そのほかの面接のポイントは？ |
| 論理的思考能力が備わっているかという点も注意して観た部分です。弊社のサービス内容に関連して「上海がどうしたらもっと外人から気に入られる街になるか？」という質問を投げかけました。この問題に対して、仮説を立てながら順序だててものごとを答えられる能力のある方が望ましいと考えています。
これは特にまだ組織的に固まっていない私どものような企業においては明確な業務プロセスが決まっていない為、すべての業務の流れがイメージできる人材が必要だからです。
また、求職者の上海に対する思いもこの質問から判断しました。当社の理念は「上海をステキに」なので、上海に新しく赴任した外国人の方々にとってどうしたら上海がもっとステキな街になるか、強い思いがある人材が欲しいと考えています。 |
| ＞＞＞面接から人材に望むことは？ |
| 「弊社のような企業でどのようなことがしたいのか」はっきりと教えていただきたいです。
待遇面や仕事内容などについてはいろいろと質問されるのですが、「私はこういった事をしたいのですがどうでしょうか？」というような質問を投げかけていただけるような人材が望ましいです。 |
インタビュー 2006.05..23 |
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